Dodanie tovaru

Ako prebieha doručenie?

Doručujeme objednávky prostredníctvom spoločností, ktoré sú uvedené nižšie a vlastnou dopravou.
V prípade, že tovar skladom nie je alebo nastanú komplikácie s doručením zásielky, budeme Vás kontaktovať. V prípade otázok sa obráťte na náš zákaznícky servis, ktorý je tu pre Vás.

Kontrola zásielky pri prevzatí od prepravcu

Prosíme o kontrolu zásielky pri prevzatí tovaru. Poškodenú zásielku odporúčame nepreberať.

Akékoľvek poškodenie vonkajšieho prepravného obalu si treba všimnúť ihneď pri prevzatí balíka za prítomnosti kuriéra.
V prípade, že sa rozhodnete poškodený balík prevziať, je nutné ihneď s kuriérom spísať zápis o škode. Zápis o škode nie je možné spísať spätne, pretože už nie je preukázateľné, že k poškodeniu skutočne došlo následkom prepravy, a nie až následnou manipuláciou príjemcu. Zjavné porušenie alebo poškodenie obalu si treba všimnúť najneskôr pri doručení zásielky. O rozsahu poškodenia alebo čiastočnej strate obsahu zásielky musí byť na mieste spísaný „Zápis o škode“.

Neúplná objednávka:
Prosíme problém nahlásiť do 24 hodín spolu s fotkou v akom stave ste objednávku obdržali od nás a ktorý produkt chýba. 

• V prípade použitia palety na prepravu môže byť účtovaný poplatok 24€. Paleta je vratná. Pri vrátení paliet bude účtovaný poplatok ( amortizácia, opotrebenie) podľa aktuálneho cenníka.